DODICI risposte per conoscere Carta Viva DODICI

Per un esempio concreto di funzionamento della carta e delle condizioni economiche, clicca qui

1. Cosa distingue la Carta DODICI da una classica “revolving”?

Carta Viva DODICI è la prima carta di credito rateale “pura” che ti permette di tenere sempre sotto controllo l’ammontare della rata e il costo di rimborso della stessa: in questo modo conosci esattamente la durata del piano di rimborso, l’importo della rata dovuta ed il costo della commissione presunta in caso di rimborso rateale, a differenza di una classica carta “revolving”, che ha un piano di rimborso e un costo “indeterminati”.

2. Cosa si intende per carta “rateale pura”?

Con Carta Viva DODICI rateizzi le tue spese mensili semplicemente in 12 mesi a condizioni chiare e trasparenti: il rimborso delle rate ti costerà al massimo 65 centesimi ogni 100 euro di spesa.
Carta Viva DODICI ti dà, inoltre, l’opportunità di estinguere tutti o alcuni dei tuoi piani rateali, rimborsando il relativo saldo residuo in un'unica soluzione, senza penali e senza costi aggiuntivi. Basta una semplice telefonata al numero 02.48.244.412. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00.
Tieni presente che l’importo minimo rateizzabile è di 120 euro, mentre per importi inferiori il rimborso sarà automaticamente a saldo.

3. Quali altri costi devo sostenere per utilizzare la Carta?

Carta Viva DODICI ha un canone annuo di 24 euro. Se sei già un cliente Compass, la quota annuale è gratuita il primo anno. In caso di modalità di rimborso rateale, ogni spesa mensile ti costa al massimo 65 centesimi ogni 100 euro di spesa. Altrimenti, se decidi di rimborsare a saldo (oppure se fai una spesa di importo inferiore a 120 euro) non sarà prevista alcuna commissione: dovrai sostenere solo il costo dell’imposta di bollo di 1,81 euro (se il saldo è superiore a 77,47 euro) e dell’invio dell’estratto conto di 1 euro (solo se hai chiesto l’invio dell’estratto conto cartaceo, mentre l’invio dell’estratto conto on line è gratuito).

4. Come rimborso le rate?

Il rimborso è possibile sia in modalità RID, con addebito automatico sul tuo conto corrente bancario o postale, sia attraverso bollettini postali (solo per le carte richieste in filiale). In questo caso non è necessario essere titolare di un conto corrente. Indipendentemente dal giorno del mese in cui utilizzi la tua carta, l'addebito della rata mensile sarà sempre previsto il giorno 15 del mese successivo agli utilizzi.

5. Come faccio a tenere sotto controllo il fido disponibile e i movimenti della carta?

Compass, ogni mese, invia al cliente copia cartacea dell'estratto conto con i movimenti del mese precedente all'invio. Registrandoti nell’Area Clienti su www.compass.it potrai sempre consultare gratuitamente l'estratto conto relativo agli ultimi 12 mesi e l'elenco di tutti i movimenti effettuati nel mese corrente. Sarai inoltre sempre informato sulla situazione contabile della tua carta e sulle offerte dedicate ai clienti Compass.

6. Come si ricostituisce il fido della mia carta?

Man mano che effettuerai correttamente i rimborsi mensili, il tuo fido andrà a ricostituirsi per la parte relativa alla quota capitale rimborsata, e potrà così essere nuovamente a disposizione per successivi utilizzi. Inoltre, se desideri ricostituire più velocemente il tuo credito, puoi effettuare versamenti aggiuntivi alla rata mensile (tramite bonifico bancario o con bollettino postale).

7. Quali sportelli sono abilitati al prelievo con la mia carta?

Con Carta Viva DODICI puoi prelevare contante in Italia e all’estero presso tutti gli sportelli automatici abilitati che espongono il marchio MasterCard o Visa, fino ad un massimo giornaliero di 300 euro o, all’estero, l’equivalente in valuta pagando, in ogni caso, una commissione pari al 4% dell’importo prelevato. Per utilizzare in sicurezza la tua carta, ricordati di memorizzare il tuo codice PIN e di non conservarlo insieme alla carta; inoltre, mentre prelevi allo sportello automatico, assicurati che nessuno ti veda mentre digiti il codice PIN.

8. E se avessi bisogno di disponibilità liquida immediata?

La Carta ti offre la possibilità di usufruire del servizio Contante Express, con cui puoi trasformare il tuo fido disponibile in un anticipo di denaro con una semplice telefonata. L’importo ti verrà accreditato direttamente sul tuo conto corrente o, in caso di rimborso con bollettini postali, potrai ritirare il contante presso un ufficio postale. La commissione su questa operazione è pari all’1% dell’importo erogato.

9. In che modo posso utilizzare la carta?

Carta Viva DODICI può essere utilizzata per fare acquisti presso milioni di esercenti (negozi, supermercati, alberghi, ristoranti, distributori, caselli autostradali) in tutto il mondo che espongono il marchio MasterCard o Visa, semplicemente firmando l’apposita ricevuta di spesa fornita dall’esercente. Puoi utilizzare la Carta anche per fare acquisti on line, fornendo il CVV2, il codice di sicurezza a tre cifre che è riportato sul retro della Carta. Ti ricordiamo che, per la sicurezza dei tuoi acquisti on line, nonché dei tuoi ordini postali o telefonici, non devi mai comunicare il codice PIN, che non è necessario per completare l’acquisto.

10. Come faccio ad essere sicuro dei miei movimenti, specialmente se uso la carta per acquisti su internet?

Carta Viva DODICI ti offre un esclusivo servizio gratuito di notifica via SMS: per ogni operazione effettuata che supera un importo da te stabilito, ti viene immediatamente inviato un SMS. A fine mese inoltre conoscerai il saldo dovuto a Compass e l’importo ancora disponibile. Questo servizio ti garantisce la massima sicurezza nell’utilizzo della tua carta. Inoltre, grazie al servizio 3D Secure (MasterCard SecureCode e Verified by Visa), utilizzi Carta Viva DODICI su internet in modo sicuro e protetto. Il servizio è attivabile registrandoti nell’Area clienti www.compass.it. Sempre per la tua sicurezza, ti consigliamo di conservare sempre con cura le ricevute degli acquisti e verificare i movimenti della tua carta sull'estratto conto.

11. Che succede se non pago regolarmente le rate?

In caso di mancata regolarità dei rimborsi Compass si riserva di sospendere l’utilizzo della Carta e di applicare i costi che sono previsti nel contratto. Per rendere la carta nuovamente utilizzabile dovrai provvedere immediatamente a saldare la rata o le rate insolute, nelle modalità ed alle condizioni previste nella richiesta di carta di credito da te sottoscritta.

12. Esistono offerte particolari riservate ai clienti?

Si! Con Carta Viva Dodici ogni volta che effettui un movimento puoi accumulare dei punti validi per ottenere i fantastici premi del catalogo del programma a punti VivaLeo. Iscriversi al programma è facile e gratuito: ti basterà chiamare il numero 848.80.20.20 (al costo di una chiamata urbana da rete fissa) oppure collegarti al sito www.vivaleo.it e riceverai subito un bonus gratuito di 500 punti più la possibilità di godere di sconti e vantaggi esclusivi.Il servizio è attivabile registrandoti nell’Area Clienti www.compass.it